Поиск товара
 
Новости
График работы магазина
В магазине принимается оплата наличными денежными средствами и банковскими картами VISA, MasterCard, Maestro. Онлайн оплата через сайт.  
22.06.2017
Можно ли создать в домашних условиях 232 пастель?!
Благодяря экспериментам известного мастера фом-флористики Натальи Асатуровой появился рецепт создания корейской масляной пастели Mungyo №232, спеши
09.06.2017
Фоамиран в розницу по оптовым ценам!!!
Дорогие друзья, спецпредложение на фоамиран - любимые корзины снова доступны!    Учавствуя в акции Вы можете приобрести Иранский
25.09.2016
Новые цвета иранского фоамирана!
Дорогие друзья! На склад поступили новые цвета Иранского фоамирана!    Фоамиран 60х70см. Толщина 1мм. 39 цветов:
28.11.2015
Копите бонусы

При регистрации мы дарим 100 бонусных рублей!

Регистрация

Дружите с нами
 
Опрос
Какой вид рукоделия для Вас является основным?

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки в адрес получателя, а после получения товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка товара и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара в интернет-магазине.
 
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
 
Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
К числу таких товаров относятся в частности:
При отказе от товара, являющегося частью комплекта товаров, возврат может осуществляться только полным комплектом.
 
Комплектность всего заказа и внешний вид отдельных товаров проверяются покупателем в момент получения им заказа (кроме доставки почтой).
Принимая заказ и расписываясь в сопроводительных документах к заказу, покупатель удостоверяет, что заказ получен им полностью, не имеет внешних повреждений и соответствует тем товарам, которые он заказывал. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
 
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
 
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Для этого необходимо направить в интернет-магазин заявление в письменной форме. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Способ возврата денег согласуется с покупателем и фиксируется соответствующим документом. При поступлении оплаты с пластиковой карты деньги могут быть возвращены только на эту же карту.
 
Для получения дополнительной информации и рассмотрения претензий к качеству товара необходимо связаться с нашими менеджерами. Они помогут оперативно урегулировать эти вопросы и согласовать дальнейшие совместные действия.